AGB

Dies sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten zusammen mit den darin enthaltenen Verweisen für jeden Vertrag, den wir mit dir schließen. Ein Kauf für eine Flugstunde oder eine Ausbildung ist beispielsweise ein solcher Vertrag.

Fragen? Lass es uns wissen!

Falls du Fragen hast, zögere nicht, uns über hello@eflight.nl zu kontaktieren. Du kannst uns auch unter der Telefonnummer 055 203 2230 erreichen.
Die Anschrift der E-Flight Academy B.V. lautet

E-Flight Academy B.V.
De Zanden 167
7395 PG Teuge

Handelsregisternummer: 81677022

Wir haben das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Du stimmst zu, dass stets die neueste Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unseren Vertrag Anwendung findet.

Artikel 1 - Produkte

Wenn wir in den Bedingungen von Produkten sprechen, meinen wir damit alle Produkte und Dienstleistungen, die du bei uns erwerben kannst. Dazu gehören unter anderem Flugausbildungen, Flugstunden, Schnupperflüge, Geschenkgutscheine, Merchandise und die Vermietung unserer Flugzeuge.

Artikel 2 - Registrierung

Du musst dich registrieren, um ein Produkt zu bestellen. Hierfür musst du uns deine persönlichen Daten mitteilen. Diese persönlichen Daten musst du wahrheitsgemäß angeben und sie müssen aktuell sein. Wir schützen deine persönlichen Daten sorgfältig; siehe auch unsere Datenschutzerklärung auf unserer Website. Verwende ein starkes Passwort für dein Konto und gib dein Passwort niemals an andere weiter. Du bist selbst für einen eventuellen Missbrauch deines Kontos verantwortlich (zum Beispiel, wenn jemand anderes mit deinem Passwort eine Bestellung bei uns aufgibt).

Artikel 3 - Zahlungen

Der (Gesamt-)Preis der Produkte ist in unserem Webshop angegeben. Du bezahlst über unseren Online-Zahlungsservice; Shopify Payments übernimmt diesen Zahlungsservice.
Wir erstatten die Versandkosten, sofern diese anfallen.

Etwaige Nachberechnungen, die nach dem Kauf eines Produkts stattfinden, erfolgen stets zu den dann geltenden Preisen.

Artikel 4 - Lieferungen

Im Falle einer Flugstunde oder eines Fluges kannst du diesen selbst über unser Buchungssystem planen. Du erhältst von uns eine Nachricht, um den/die Flug/Flüge zu planen. Wenn dies nicht gelingt oder nicht möglich ist, kann der Termin auch telefonisch vereinbart werden. Eine gebuchte Flugstunde oder ein gebuchter Flug kann bis 72 Stunden im Voraus kostenlos storniert werden. Du kannst dann ein neues Datum planen. Bei einer Stornierung innerhalb von 72 Stunden vor Beginn der Stunde oder des Fluges kannst du kein neues Datum mehr planen. Du erhältst dann 50% Rabatt auf einen nächsten Flug.

Gekaufte Flugstunden und andere Flüge (wie Flugzeugmiete), ausgenommen Geschenkprodukte, müssen innerhalb eines Jahres nach dem Kaufdatum geflogen werden. Nach diesem Zeitraum verfällt der Anspruch auf das Produkt und es wird keine Rückerstattung gewährt.

Die Flugstunden, die mittels Geschenkgutscheinen und anderen ausgegebenen Vouchern gekauft oder erhalten wurden, müssen innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum oder Empfangsdatum geflogen worden sein.

Im Falle eines physischen Produkts liefern wir dein Produkt an die Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Du kannst die Adresse nicht mehr ändern, wenn wir das Paket bereits versendet haben. nvt übernimmt die Distribution. Wir bemühen uns, die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Falls sich die Bestellung verzögert, informieren wir dich schriftlich darüber. Wir garantieren, dass du die Bestellung spätestens 30 Tage nach Bestätigung der Bestellung erhältst. Sollte dies wider Erwarten nicht gelingen, kannst du uns bitten, (a) den Betrag, den du für das Produkt bezahlt hast, sofort zurückzuerstatten, oder (b) ein Ersatzprodukt (von gleichem Wert) zu senden.

Artikel 5 - Stornierung

Du darfst deine Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen stornieren. Dies kannst du tun, indem du eine E-Mail an hello@eflight.nl sendest. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen den vollständigen Kaufbetrag zurück.

Artikel 6 - Haftung

Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nutzung eines Produkts verursacht wurden. Dies gilt nicht, wenn dieser Schaden durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder bewusste Leichtfertigkeit unsererseits entstanden ist. Dein Anspruch auf Schadensersatz ist in jedem Fall auf höchstens den Betrag des bestellten und bezahlten Produkts begrenzt.

Artikel 7 - Datenschutzrichtlinie

Wir schützen deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

Artikel 8 - Rechte an geistigem Eigentum

Alle Rechte an geistigem Eigentum (wie Urheberrechte, Bildmarken, Wortmarken) an unseren Texten, Fotos, Bildern und anderen Materialien sind unser Eigentum (oder werden von uns mit Zustimmung des Rechteinhabers verwaltet). Deine Nutzung darf diese Rechte nicht verletzen.

Artikel 9 - Beschwerderegelung

Wenn du eine Beschwerde über die Ausführung des Vertrags hast, hören wir das gerne. Sende deine Beschwerde dann so schnell wie möglich (und so vollständig wie möglich beschrieben) an hello@eflight.nl. Wir werden deine Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens innerhalb von fünf Tagen, nachdem wir deine Beschwerde erhalten haben. Wenn die Bearbeitung der Beschwerde länger dauert, erhältst du innerhalb von zwei Tagen eine Bestätigung deiner Beschwerde und wir teilen dir mit, wann wir eine inhaltliche Antwort erwarten. Wenn wir die Beschwerde nicht einvernehmlich lösen können, entsteht eine Streitigkeit, die unter die Streitbeilegungsregelung fällt.

Artikel 10 - Streitbeilegung

1. Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verträge, die wir mit dir schließen, findet niederländisches Recht Anwendung. Im Falle einer Streitigkeit ist das Gericht Midden-Nederland zuständig.
2. Als Verbraucher kannst du dich auch an die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) wenden. Diese Plattform bietet eine einfache, zweckmäßige, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten, die aus Online-Transaktionen entstehen. Weitere Informationen siehe: http://ec.europa.eu/odr