AGB

Dies sind unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten zusammen mit den darin enthaltenen Verweisen für jeden Vertrag, den wir mit Ihnen abschließen. Ein Kauf einer Flugstunde oder eines Ausbildungskurses ist ein Beispiel für einen solchen Vertrag.

Fragen? Lassen Sie es uns wissen!

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über hello@eflight.nl zu kontaktieren. Sie können uns auch telefonisch unter 055 203 2230 erreichen.
Die Adresse der E-Flight Academy B.V. ist

E-Flight Academy B.V.
De Zanden 167
7395 PG Teuge

Handelskammernummer: 81677022

Wir haben das Recht, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Sie stimmen zu, dass immer die neueste Version dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für unseren Vertrag gilt.

Artikel 1 - Produkte

Wenn wir in diesen Geschäftsbedingungen von Produkten sprechen, meinen wir alle Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns erwerben können. Dazu gehören Flugausbildungskurse, Flugstunden, Probestunden, Geschenkgutscheine, Merchandise und die Vermietung unserer Flugzeuge.

Artikel 2 - Registrierung

Sie müssen sich registrieren, um ein Produkt zu bestellen. Hierfür müssen Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen. Diese persönlichen Daten müssen wahrheitsgemäß ausgefüllt werden und aktuell sein. Wir schützen Ihre persönlichen Daten gut; siehe auch unsere Datenschutzerklärung auf unserer Website. Verwenden Sie ein starkes Passwort für Ihr Konto und geben Sie Ihr Passwort niemals an andere weiter. Sie sind für jeden Missbrauch Ihres Kontos verantwortlich (zum Beispiel: wenn jemand anderes mit Ihrem Passwort eine Bestellung bei uns aufgibt).

Artikel 3 - Zahlungen

Der (Gesamt-)Preis der Produkte ist in unserem Webshop angegeben. Sie zahlen über unseren Online-Zahlungsservice; Shopify Payments stellt diesen Zahlungsservice bereit.
Versandkosten übernehmen wir, wenn diese anfallen.

Artikel 4 - Lieferungen

Bei einer Flugstunde oder einem Flug können Sie diesen selbst über unser Buchungssystem planen. Sie erhalten von uns eine Nachricht, um den/die Flug/Flüge zu planen. Wenn dies nicht funktioniert oder nicht möglich ist, ist es auch möglich, den Termin telefonisch zu vereinbaren. Eine gebuchte Flugstunde oder ein Flug kann bis 48 Stunden im Voraus kostenlos storniert werden. Sie können dann einen neuen Termin planen. Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Beginn der Stunde oder des Fluges können Sie keinen neuen Termin mehr planen. Sie erhalten dann 50% Rabatt auf den nächsten Flug.

Gekaufte Flugstunden und andere Flüge (wie Flugzeugvermietung) außer Geschenkprodukten müssen innerhalb eines Jahres nach dem Kaufdatum geflogen werden. Nach dieser Zeit erlischt das Recht auf das Produkt und es wird keine Rückerstattung gewährt.

Flugstunden, die über Geschenkgutscheine und andere bereitgestellte Gutscheine gekauft wurden, müssen innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf- oder Erhaltsdatum geflogen werden.

Bei einem physischen Produkt liefern wir Ihr Produkt an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sie können die Adresse nicht mehr ändern, sobald wir das Paket versandt haben. nvt übernimmt den Vertrieb. Wir tun unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wenn sich die Bestellung verzögert, werden wir Sie schriftlich darüber informieren. Wir garantieren, dass Sie die Bestellung spätestens 30 Tage nach Bestätigung der Bestellung erhalten. Sollte dies leider nicht klappen, können Sie uns bitten, (a) den Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, sofort zurückzuerstatten, oder (b) ein Ersatzprodukt (von gleichem Wert) zu senden.

Artikel 5 - Stornierung

Sie können Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen stornieren. Dies können Sie tun, indem Sie eine E-Mail an hello@eflight.nl senden. Wir erstatten den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

Artikel 6 - Haftung

Wir haften nicht für Schäden, die durch die Verwendung eines Produkts verursacht werden. Dies gilt nicht, wenn dieser Schaden durch unsere Absicht, grobe Fahrlässigkeit oder bewusste Rücksichtslosigkeit entstanden ist. Ihr Recht auf Schadensersatz ist in jedem Fall auf maximal den Betrag des bestellten und bezahlten Produkts begrenzt.

Artikel 7 - Datenschutzrichtlinie

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Artikel 8 - Rechte am geistigen Eigentum

Alle Rechte am geistigen Eigentum (wie: Urheberrechte, Bildmarken, Wortmarken) an unseren Texten, Fotos, Bildern und anderen Materialien sind unser Eigentum (oder wir verwalten sie mit Erlaubnis des Rechteinhabers). Ihre Nutzung darf diese Rechte nicht verletzen.

Artikel 9 - Beschwerdeordnung

Wenn Sie eine Beschwerde über die Durchführung des Vertrags haben, hören wir das gerne. Senden Sie Ihre Beschwerde so schnell wie möglich (und so vollständig wie möglich beschrieben) an hello@eflight.nl. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens fünf Tage nachdem wir Ihre Beschwerde erhalten haben. Wenn es länger dauert, die Beschwerde zu lösen, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine Bestätigung Ihrer Beschwerde und wir teilen Ihnen mit, wann wir eine inhaltliche Antwort erwarten. Wenn wir die Beschwerde nicht einvernehmlich lösen können, entsteht eine Streitigkeit, die unter das Streitbeilegungsverfahren fällt.

Artikel 10 - Streitbeilegung

1. Auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verträge, die wir mit Ihnen abschließen, findet niederländisches Recht Anwendung. Im Falle einer Streitigkeit ist das Gericht in Midden-Nederland zuständig.
2. Als Verbraucher können Sie auch die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) nutzen. Diese Plattform bietet eine einfache, effektive, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten aus Online-Transaktionen. Weitere Informationen siehe: http://ec.europa.eu/odr